Polityka wysyłki
# Shipping Policy / Polityka Wysyłki
Thank you for shopping at NovoraGear. Below are the terms and conditions that constitute our Shipping Policy.
Dziękujemy za zakupy w NovoraGear. Poniżej znajdują się zasady i warunki stanowiące naszą Politykę Wysyłki.
---
### 1. Delivery Markets / Obszar dostawy
We currently ship orders across **Poland** and selected European Union countries.
Realizujemy zamówienia na terenie **Polsce** oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
---
### 2. Order Processing & Delivery Times / Czas realizacji i dostawy
| Stage / Etap | Timeframe / Czas realizacji |
| :--- | :--- |
| **Order Processing / Czas realizacji** | 1–3 business days / 1–3 dni robocze |
| **Delivery Time (Poland) / Czas dostawy (Polska)** | 3–7 business days / 3–7 dni roboczych |
| **Total Estimated Time / Całkowity czas oczekiwania** | 4–10 business days / 4–10 dni roboczych |
*Note: Orders placed on weekends or official public holidays will be processed on the next business day.*
*Uwaga: Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.*
---
### 3. Shipping Rates & Taxes / Koszty wysyłki i podatki
- **Shipping Costs:** Calculated automatically at checkout based on package weight and shipping location.
**Koszty dostawy:** Obliczane automatycznie podczas płatności na podstawie wagi przesyłki i miejsca dostawy.
- **VAT & Import Taxes:** All prices listed on our website include applicable VAT for EU destinations. No hidden duties upon delivery.
**Podatek VAT:** Wszystkie ceny podane na stronie zawierają podatek VAT dla krajów UE. Brak ukrytych opłat celnych przy odbiorze.
---
### 4. Order Tracking / Śledzenie przesyłki
Once your order has shipped, you will automatically receive a **Shipping Confirmation Email** containing a tracking number and a link to monitor your package in real time.
Po wysłaniu zamówienia automatycznie otrzymasz **e-mail z potwierdzeniem wysyłki**, zawierający numer śledzenia oraz link do monitorowania przesyłki w czasie rzeczywistym.
---
### 5. Damaged, Lost, or Stolen Packages / Uszkodzone lub zagubione przesyłki
If your package arrives damaged, please take clear photos of the package/item immediately and contact our support team within 48 hours at **support@novoragear.com**. We will arrange a free replacement or full refund.
Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i produktu, a następnie skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem **support@novoragear.com**. Zapewnimy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot środków.
---
### Contact Information / Kontakt
For questions regarding shipping or order status:
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia:
- **Email / E-mail:** support@novoragear.com